Home » News » Coinbase đã thua cuộc trong vụ kiện về thỏa thuận trọng tài với khách hàng

Coinbase đã thua cuộc trong vụ kiện về thỏa thuận trọng tài với khách hàng

by Linh Nguyen

Tòa án quận Bắc California của Hoa Kỳ nhận thấy thỏa thuận trọng tài của sàn giao dịch là “vô lương tâm và … không thể thực thi.”

Sàn giao dịch tiền điện tử Coinbase (COIN) đã mất khả năng buộc phải phân xử trong một vụ kiện về hành vi trộm cắp tiền điện tử của người dùng trị giá hơn 31.000 đô la.

Abraham Bielski đã được liên hệ bởi một kẻ lừa đảo vào năm ngoái, tự xưng là đại diện của PayPal. Bielski đã cấp cho cá nhân quyền truy cập từ xa vào tài khoản Coinbase của anh ấy, từ đó tài sản trị giá 31.039 đô la đã được chuyển.

Nguyên đơn cho rằng việc bảo vệ khách hàng của Coinbase sau khi tiền được lấy ra khỏi ví kỹ thuật số của anh ta là “ít ỏi và không hiệu quả.”

Bielski đã tìm cách theo đuổi vụ kiện như một vụ kiện tập thể, đại diện cho những cá nhân đã trải qua những điều tương tự với sàn giao dịch tiền điện tử này.

Coinbase đã chuyển sang phân xử bắt buộc dựa trên thỏa thuận người dùng của mình, trong đó nêu rõ “bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này hoặc Dịch vụ Coinbase … sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc.”

Tòa án quận Bắc California của Hoa Kỳ đã cho rằng thỏa thuận người dùng “áp đặt một quy trình tranh chấp trước trọng tài nặng nề và không công bằng đối với người dùng và gửi khiếu nại của họ, nhưng không phải khiếu nại của Coinbase, tới trọng tài ràng buộc.”

Theo tòa án, “sự thiếu đồng thuận” trong quá trình khiếu nại “áp đặt và nặng nề, không công bằng” cho bên đưa ra khiếu nại. Do đó, tòa án nhận thấy thỏa thuận trọng tài “vô lương tâm và … không thể thực thi.”